特定商取引法に関する記載

当店では、「特定商取引に関する法律」第11条（通信販売についての広告）に基づき、以下の通り明示します。

販売業者株式会社フラワート
代表責任者嶋 真紀子
所在地秋田県由利本荘市岩城二古狐森113−１４
電話番号0184−73−4357
受付時間10:00~17:00(土日祝祭日を除く)
受付時間外は、メールにてお問い合わせください。
メールアドレスinfo@flowerart.jp
サイトURLhttps://flowerart.jp
販売内容プリザーブドフラワー関連商品
販売価格各商品ページをご参照ください。
商品代金以外の必要料金配送手数料、代引き手数料、振込手数料
支払方法および支払の時期銀行振込、代引き手数料
商品の引渡時期ご注文日から７営業日以内に発送いたします。
商品の引渡方法ヤマト運輸による配送

送料について

北海道関東　東北信越・北陸中部・関西中国・四国九州沖縄
100cm以内１０kg以内110095011501250150015003000

上記以外のサイズについては、別途ご相談ください。
出来る限り一梱包での配送を心がけておりますが、宅配便規格および重さ、安全性 を考して、同一注文内であっても梱包を複数に分割させていただく場合がございます。・不事故等があった場合の補償はございませんので、ご了承ください。

返品・不良品・キャンセルについて

返品について

  • 商品到着時に破損があった場合。
  • 当社の過失によりお客様が注文した商品と相違するものが、届けられた場合。
  • ご注文間違い・イメージ違いなどお客様都合の場合。

上記に該当する場合は、商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。この期間を過ぎますと返品は、お受けできませんのでご了承ください、メール、SNSでのご連絡に対して４営業日以内にこちらの返信がなかった場合は、恐れ入りますがお電話にて再度お問い合わせいただきますようおねがいいたします。

上記、１、２番に該当する場合は、送料は当社で負担いたします。３番に該当する場合は、お客様のご都合による返品となりますので、送料・返金の振込に関しましてはお客様のご負担とさせていただきます。

※パソコン、スマホの画面の色について

　　サイト掲載の商品写真に関しましては、商品によっては実際の色との違いが比較的大きくなる場合もございます。また、お使いのブラウザやディスプレーによっても多少の違いが出てまいります。その点をご理解の上、ご注文いただきますようお願いいたします。

返品送料

お客様都合のご返品の場合は、お客様負担にてお願いします。不良品交換、誤品配送交換は当店負担とさせていただきます。

不良品

万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。商品到着日より7日以内にメールまたは。電話にてご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

万一こちらからの返信が３日以内に届かない場合は、大変恐れいりますがお電話にてお問い合わせ頂きますようお願いいたします。